主動發問模擬真人溝通實現留資

全渠道接入，多樣化策略輸出不同歡迎語

自定義渠道話術，實現不同渠道不同活動的不同接待咨詢

識別訪客，主動開口

機器人主動開口發問，模擬化的真人接待，通過智能上下文語義識別多輪會話自然交互，直到客戶留資

沉默喚醒，持續溝通

根據時間、場景主動推送引導話術并持續引導訪客開口留咨

精準識別訪客意向度智能索電

精準識別

智能識別會話中訪客的意向度，并對高意向訪客索要聯系方式。

意圖識別

智能識別會話中訪客的意圖，針對不同訪客進行智能應答。

實體識別

智能抽取訪客消息中的實體信息，智能進行線索收集

數據傳導

開放接口與企業CRM等系統連接，支持自動導入訪客信息，實時跟進。

可視化多輪配置引擎降低建設成本

智能引導

訪客某些問題無法通過單一對話完成，需要機器人在理解語言基礎上，利用對話狀態追蹤技術記錄歷史對話中的信息，智能引導用戶精準快捷地解決問題。

多輪會話

提供多輪會話引擎，突破了指代消解、句子類型分析、句子意圖和實體識別、糾錯、情感分析等技術難點，并打通業務系統如訂單系統等

自動字段采集方案預置

預設置采集字段-自定義采集方案

索電機器人可在對話中，自動收集預設置字段，如：手機號，姓名，微信號，反饋問題等，并支持用戶自定義字段

訪客線索分析 - 信息化報表直觀可視

支持高級自定義報表等全方位數據視圖，支持實時導出追蹤