應用場景
能源企業
- 客服中心
- 互聯網+
- 資產生命周期管理
- （維修、檢修、搶修等）
- 移動辦公
政府部門
- 服務平臺12345
- 數字城市/政務
- 智慧城市/政務
- 數字黨建
- 數字工會
- 政務協同平臺
通信、航空、物流
- 客服中心
- 智慧物流
- 電子商務
- 移動辦公
醫療機構
- 客服中心
- 線上掛號、電話掛號
- 線上問診
- 醫患溝通
- 健康管理
- 遠程醫療
- 互聯網醫院
- 智慧院前急救120
汽車、教育生活服務
- 客服中心
- 電子商城
- 批零管理（B2B2C）
- 眾包服務(司機、教師等)
- 移動辦公
應用方案：全渠道+ 大平臺+智能化=心服務
從被動服務到主動服務、從服務客戶到了解客戶
從了解客戶到熟悉客戶、從客戶服務到客戶營銷
- ■ 體現服務的本質
- ■ 重新定義接觸點
- ■ 從新打量到老友重逢
- ■ 打破空間、時間的限制
應用方案：新協同辦公
面向Enterprise 2.0和互聯網+：企業與客戶、合作伙伴及供應商之間的自發性社會化溝通協作平臺，實現用戶創新、開放創新、協同創新，完成企業形態從生產范式向服務范式的轉變，滿足企業“小核心、大外圍”的業務發展趨勢
切合企業內外部溝通場景和社會化協作場景：構建企業自己的“釘釘”，為客戶（用戶）、客服、專家、業務人員、產品人員、管理人員、合作伙伴構建具有移動門戶、社交、客服、OA、信息發布、S-CRM等功能的新協作平臺
