- 回訪與認證
- 實現了用戶與保險客服的面對面溝通。依托app、web、微信等渠道接入，將業務辦理搬到線上，實現遠程人工認證、實時視頻認證（視頻對比、證件拍照）、實時音視頻遠程業務辦理和全程錄音錄像回放，讓服務觸達最后一公里
- 云柜面
- 通過音視頻實現保險業務人員與被保人之間的業務辦理，包括遠程辦理業務、身份驗證等環節。同時實時錄制，確保符合業務規范。
- 遠程排故
- 保險信息部門遠程指導營業網點處理設備問題，提高效率
全面、穩定支持常用的Android、iOS、Web端，同時支持多端同步、消息漫游
支持文字、圖片、附件、語音消息、實時視頻等格式，在教學、溝通有充分的使用
支持1對1多方音視頻，桌面共享，錄制、合成等能力
多平臺適配，不在線時也可以實現播放鈴聲，彈出界面，確保消息及時到達
互動直播+上萬人聊天室解決方案，滿足大型直播場景需求。億級并發，及時到達
全渠道客服模塊提供售前主動邀約，售后服務支持等能力，抓住每一次服務客戶的機會
支持公有云、私有云等多種形式，滿足不同場景需求，省流量、能耗低、消息及時到達等特點
具備客戶端加密、服務端加密、傳輸過程加密和用戶信息保護，確保信息安全
所有產品均為環信自研，自主可控，讓集成變得簡單、順暢，售后服務支持無憂
擁有眾多高體量的用戶案例，積累了豐富經驗，可以給客戶帶來產品外的附加增值
